Politica de Confidențialitate
Protecția datelor personale reprezintă o prioritate fundamentală pentru quendralivis. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră.
Data intrării în vigoare: 15 ianuarie 2025
1 Informații Generale
quendralivis, cu sediul în Bulevardul Ecaterina Teodoroiu 517, Târgu Jiu 210103, România, este responsabil pentru tratarea datelor personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă. Această politică se aplică tuturor utilizatorilor platformei noastre educaționale în domeniul finanțelor de afaceri.
Informație Importantă
Prin utilizarea serviciilor quendralivis, confirmați că aveți cel puțin 16 ani și că acceptați termenii acestei politici de confidențialitate. Pentru utilizatorii sub 16 ani, este necesar acordul părinților sau tutorilor legali.
2 Date Colectate
Date de Identificare
- Nume și prenume
- Adresa de email
- Număr de telefon
- Data nașterii (pentru verificarea vârstei)
- Adresa de domiciliu sau reședință
Date de Utilizare
Colectăm automat informații despre modul în care utilizați platforma noastră, inclusiv progresul în cursuri, timpul petrecut pe diferite secțiuni, rezultatele testelor și evaluărilor, precum și preferințele educaționale. Aceste date ne ajută să personalizăm experiența de învățare și să îmbunătățim conținutul oferit.
Date Tehnice
Pentru funcționarea optimă a platformei, colectăm date tehnice cum ar fi adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, rezoluția ecranului, și informații despre dispozitivul utilizat. Cookie-urile și tehnologiile similare sunt folosite pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului.
3 Scopurile Prelucrării
Datele personale sunt prelucrate exclusiv pentru scopuri legitime și în conformitate cu principiile GDPR. Fiecare categorie de date are un scop specific și bine definit în cadrul activității noastre educaționale.
- Furnizarea serviciilor educaționale și administrarea conturilor utilizatorilor
- Personalizarea conținutului și a experienței de învățare
- Comunicarea cu utilizatorii privind progresul și actualizările cursurilor
- Îmbunătățirea calității serviciilor prin analize și feedback
- Respectarea obligațiilor legale și de reglementare
- Prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei
4 Bazele Legale
Prelucrarea datelor personale se bazează pe următoarele temeiuri juridice, în conformitate cu articolul 6 din GDPR și legislația română:
Executarea Contractului
Prelucrăm datele necesare pentru furnizarea serviciilor educaționale la care v-ați înscris și pentru administrarea contului dumneavoastră pe platformă.
Interesul Legitim
Pentru îmbunătățirea serviciilor, analize statistice, securitatea platformei și prevenirea fraudelor, ne bazăm pe interesul legitim, asigurându-ne că drepturile dumneavoastră nu sunt afectate disproporționat.
Consimțământul
Pentru anumite activități, cum ar fi marketing direct sau utilizarea cookie-urilor non-esențiale, solicităm consimțământul explicit, pe care îl puteți retrage oricând.
5 Partajarea Datelor
quendralivis nu vinde, nu închiriază și nu partajează datele personale cu terți pentru scopuri comerciale. Datele pot fi divulgate doar în circumstanțe specifice și cu respectarea strictă a legislației:
- Furnizorilor de servicii tehnice care ne ajută să operăm platforma (hosting, sisteme de plată)
- Autorităților competente, când este cerut prin lege sau pentru protejarea drepturilor noastre
- În cazul reorganizării societății, cu respectarea tuturor măsurilor de protecție
Măsuri de Protecție
Toți partenerii noștri semnează acorduri stricte de confidențialitate și sunt obligați să respecte standardele europene de protecție a datelor.
6 Drepturile Utilizatorilor
În conformitate cu GDPR și legislația română, beneficiați de următoarele drepturi privind datele personale:
Dreptul de Acces
Puteți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră, precum și informații detaliate despre modul în care sunt prelucrate.
Dreptul la Rectificare
Aveți dreptul să solicitați corectarea oricăror date inexacte sau incomplete din contul dumneavoastră.
Dreptul la Ștergere
În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea completă a datelor personale, cu excepția cazurilor în care păstrarea lor este obligatorie legal.
Dreptul la Portabilitate
Puteți solicita să vă furnizăm datele într-un format structurat și ușor de citit, pentru a le transfera către alt furnizor de servicii.
7 Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale avansate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Sistemele noastre sunt actualizate regulat și monitorizate continuu.
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind standarde industriale
- Autentificare multi-factor pentru toate conturile administrative
- Monitorizarea în timp real a activităților suspecte
- Backup-uri regulate și securizate ale bazelor de date
- Training regulat al personalului privind securitatea datelor
- Audituri periodice de securitate efectuate de companii specializate
8 Perioada de Păstrare
Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea perioadelor de păstrare prevăzute de legislația română:
- Datele contului activ: pe durata utilizării serviciilor plus 3 ani
- Datele financiare și de facturare: 10 ani conform Codului Fiscal
- Datele de marketing: până la retragerea consimțământului
- Logurile de securitate: 2 ani pentru investigații potențiale
- Datele pentru suport tehnic: 1 an de la rezolvarea problemei
După expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse definitiv sau anonimizate în mod securizat, fără posibilitatea de recuperare.
9 Cookie-uri și Tehnologii Similare
Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționalitatea platformei și pentru a personaliza experiența utilizatorilor. Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului sau prin panoul nostru de preferințe.
Cookie-uri Esențiale
Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului, inclusiv autentificarea și securitatea. Acestea nu pot fi dezactivate fără afectarea funcționalității.
Cookie-uri de Performanță
Colectează informații despre modul de utilizare a site-ului pentru a îmbunătăți performanța și experiența utilizatorilor.
10 Modificări ale Politicii
Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în serviciile noastre sau în legislația aplicabilă. Modificările importante vor fi comunicate prin email și prin afișarea unei notificări pe platformă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.
Vă încurajăm să revedeți periodic această politică pentru a rămâne informați despre modul în care protejăm datele dumneavoastră personale. Continuarea utilizării serviciilor noastre după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
Contact pentru Protecția Datelor
Pentru orice întrebări privind această politică sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră:
Email: info@quendralivis.com
Telefon: +40766738855
Adresa: Bulevardul Ecaterina Teodoroiu 517, Târgu Jiu 210103, România
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.